Banii tăi, fără așteptare

Safe Casino: Trimite documentele pentru verificarea contului

Verificarea KYC există pentru că licența ONJN o cere, iar echipa noastră o finalizează în 7 ore.

Începe verificarea

Licență ONJNAutorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, licența ONJN-6234/2006

Șase repere

Citește tabelul înainte de a trimite actele

Util când vrei să știi, într-o privire, cine verifică și în cât timp primești răspuns.

Cine verifică

Safe Casino S.R.L.

Licență

ONJN-6234/2006

Durată

7 ore

Obligatorie

Cel târziu înainte de prima retragere

Întrebări

[email protected]

Vârsta minimă

18+

Patru etape

Treci prin verificare fără să refaci pozele

Răspunde la neliniștea cea mai frecventă: că documentele vor fi respinse din cauza unei fotografii neclare.

Mai întâi lista, apoi pozele

În contul tău, deschide secțiunea de documente; vezi acolo ce acte sunt solicitate și în ce ordine, ca să nu încarci de două ori același fișier.

Toate cele patru colțuri, în cadru

Fotografiază cartea de identitate sau pașaportul întreg, pe fundal drept, cu toate cele patru colțuri vizibile și fără reflexii; datele trebuie să fie lizibile până la ultima cifră.

Adresa ta, citită clar

Pentru dovada de adresă alege o factură recentă pe care apar numele tău și adresa completă; o fotografie a plicului nu ajută, iar pagina trebuie să fie întreagă.

Șapte ore, apoi un motiv clar

După trimitere, așteaptă până la 7 ore; dacă un act lipsește, primești mesaj cu motivul exact, așa că nu retrimite încărcături identice în acest interval.

Patru documente

Documentele tale, citite corect din prima

Folosește lista când pui pe masă documentele, înainte să le fotografiezi pentru încărcare.

Carte de identitate sau pașaport

ConfirmăNumele, fotografia și vârsta

Copie clarăToate colțurile vizibile, fără reflexii, date lizibile

Dovadă de adresă

ConfirmăAdresa ta de domiciliu

Copie clarăNume și adresă complete, document recent, pagină întreagă

Copie card bancar

ConfirmăContul din care depui

Copie clarăPrima și ultima cifră vizibile, restul poate fi acoperit

Mai puține surprize

Afli dinainte când ți se cere verificarea

Vei ști dinainte în ce momente ți se cere verificarea contului.

Vârsta confirmată fără amânare

Cine vrea să joace trebuie să aibă 18 ani împliniți, iar licența ONJN-6234/2006 cere confirmarea vârstei la înregistrare sau la primele mișcări de bani.

Trimite actele înainte de primul transfer

Prima retragere declanșează controlul, pentru că banii trebuie să ajungă la persoana din cont; se cer actul de identitate, dovada de adresă și copia cardului.

Potrivirea datelor, rezolvată repede

Numele sau adresa care nu se potrivesc cu actele opresc plata, iar echipa îți cere documente lămuritoare pentru a stabili identitatea reală a titularului contului.

Pot folosi și alt card?

Un card nou sau un portofel electronic nou cere o verificare suplimentară, ca banii depuși și câștigați să rămână în circuitul persoanei înregistrate.

De unde vin banii, lămurit înainte de plată

Safe Casino S.R.L. funcționează cu licența ONJN-6234/2006, iar legislația jocurilor de noroc obligă operatorul licențiat să afle din ce trăiește jucătorul. Întrebarea despre sursa fondurilor este un pas obișnuit de prevenire a spălării banilor, nu o bănuială la adresa ta.

Documentele de mai jos arată proveniența banilor folosiți în cont:

Fluturaș de salariu
Contract de muncă
Extras de cont bancar
Declarație de venituri
Dovadă de vânzare a unui bun

De ce a fost refuzat documentul?

Numele scris altfel pe buletin. Actul trebuie să arate exact numele și adresa din cont, altfel verificarea nu poate confirma că documentul îți aparține. Actualizează adresa din cont înainte de trimitere Trimite actul unde numele apare complet

Fotografiază documentul, nu ecranul. O captură de ecran pierde marginile și metadatele pozei, deci nu poate fi primită ca dovadă a unui document real. Fotografiază documentul fizic, nu ecranul Trimite fișierul foto original, necomprimat

Reîncadrează actul întreg. Textul ilizibil sau un colț tăiat lasă date necitite, iar cine verifică nu poate confirma seria și valabilitatea actului. Așază actul pe o suprafață plană, luminată Încadrează toate cele patru colțuri în poză

La primul pas

Nelămuriri frecvente despre dosarul de cont

La Safe Casino, verificarea urmează același traseu pentru fiecare cont, fără excepții.

Pozele făcute cu telefonul sunt acceptate la verificare?+

Da, fotografiile din telefon sunt acceptate dacă sunt clare și lizibile. Încadrează întregul document, evită umbrele și reflexia, iar textul trebuie citit fără zoom.

Mi s-a refuzat o poză la verificare, ce fac mai departe?+

Primești un mesaj care spune exact ce element nu s-a putut citi. Refă fotografia la lumină naturală și trimite din nou documentul vizat pe [email protected]. Nu e nevoie să reiei tot dosarul.

Verificarea se cere la înregistrare sau abia la retragere?+

Cel mai târziu, dosarul complet e necesar înainte de prima retragere, așa cere licența. Putem însă cere actele mai devreme, încă de la înregistrare sau la prima depunere, ca retragerea să nu aștepte.

Numele din buletin nu mai corespunde cu cel din cont?+

Trimite pe [email protected] documentul care atestă schimbarea numelui, alături de actul de identitate actual. Datele contului se actualizează după ce dosarul e confirmat, iar retragerile rămân blocate până atunci.

Sub ce autoritate funcționează Safe Casino în România?+

Operăm pe baza licenței ONJN-6234/2006, eliberată de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Safe Casino S.R.L., cu sediul în Bulevardul Unirii, Cluj-Napoca, răspunde pentru datele și plățile din contul tău.